Pourquoi ouvrir une boutique stationnaire?
En pleine ère de l'internet et d'un marché du commerce électronique en pleine expansion, les entrepreneurs doutent de plus en plus de la nécessité d'ouvrir une boutique stationnaire. Après tout, un site de vente en ligne permet de réduire les coûts et est accessible à tous, quelle que soit la position géographique. Cela signifie-t-il que les magasins traditionnels relèvent du passé ? Définitivement non ! Dans cet article, nous allons vous expliquer les principales raisons pour lesquelles un point de vente classique reste un bon choix et parfois - un véritable atout !
- Un magasin stationnaire offre une expérience d'achat plus complète
- Il bénéficie à la reconnaissance de la marque
- Il offre la possibilité d'un contact direct avec le client et augmente ainsi sa satisfaction en matière d'achat.
- Un magasin stationnaire permet de promouvoir votre marque en invitant des célébrités
- Les personnes passant devant la vitrine ont davantage tendance à acheter de manière impulsive
- Aucun frais d'expédition et la possibilité d'essayer les vêtements avant de les acheter.
- Moins concurrentiel que les ventes en ligne
Expérience d'achat
L'expérience d'achat offerte par un magasin traditionnel offre un spectre beaucoup plus large qu'une boutique en ligne. Il s'agit d'un étalage, d'une décoration intérieure et d'un contact humain soigneusement préparés, et pas seulement d'un bouton d'achat sur le site web. Le contact sous cette forme est beaucoup plus puissant pour créer un sentiment positif à l'égard de la marque, augmentant à la fois la force de la marque et les ventes, ainsi que la fidélité et la rétention
Reconnaissance de la marque
Un magasin stationnaire augmente à la fois la reconnaissance de la marque et son prestige. Un point de vente local améliore aussi considérablement la crédibilité et la confiance envers la marque. Les entreprises en ligne apparaissent et disparaissent constamment, tandis qu'une boutique physique est la preuve qu'un certain degré de stabilité a été atteint.
Contact direct avec le client dans un magasin stationnaire
Le personnel du magasin peut aider les clients dans leur choix et offrir un produit en dossier - ce qui augmente non seulement la satisfaction du client à l'égard de son achat, mais aussi le montant qu'il a dépensé. Sur le Web, les solutions qui remplissent des fonctions similaires à celles d'un conseiller robot, ou qui recommandent des produits similaires, sont de plus en plus populaires. Cependant, ces méthodes sont beaucoup moins efficaces que le contact humain direct avec un conseiller à la clientèle dans un point de vente.
Promouvoir la marque en invitant des personnes connues dans un magasin stationnaire
Un point de vente local peut être un excellent outil de marketing s'il est utilisé correctement. Invitez des influenceurs liés à votre niche dans la boutique pour partager l'expérience d'achat sur les médias sociaux. Cela contribuera à la reconnaissance non seulement du point de vente en question, mais aussi de la marque dans son ensemble.
Achats impulsifs dans les boutiques stationnaires
Le commerce, et surtout la vitrine, est un outil de marketing extrêmement efficace, qui incite tous les passants à proximité à faire un achat. Les personnes ont tendance à prendre des décisions rapides et impulsives. Lorsqu'un objet exposé leur plaît, elles ne peuvent souvent pas attendre un instant de plus et se lancent immédiatement dans l'achat du produit de leurs rêves.
Aucun frais d'expédition et la possibilité d'essayer les vêtements avant de les acheter.
Un autre avantage des magasins stationnaires est la suppression des frais d'expédition - que le magasin prend souvent en charge. C'est aussi l'occasion pour le client d'essayer les vêtements qui l'intéressent avant l'achat - l'un des facteurs clés pour lesquels de nombreuses personnes ne sont pas adeptes du shopping en ligne.
Faible compétitivité des magasins stationnaires
Lorsque vous vendez en ligne, vous êtes en concurrence avec des millions d'autres sites. Il est souvent extrêmement difficile d'attirer l'attention des clients sur votre marque en particulier. Les points de vente locaux font face à une concurrence bien moindre, qui se limite à quelques boutiques dans les environs.
C'est l'une des principales raisons pour lesquelles la vente stationnaire peut être plus efficace que celle en ligne - mais la solution optimale consiste à combiner les deux. Comme le montrent les données du rapport Gemius, de nombreux Polonais préfèrent encore les magasins stationnaires. Laissez le client choisir la forme d'achat qui lui convient le mieux. Certains préfèrent le faire en ligne - d'autres dans un point de vente local. Si vous voulez maximiser les ventes - il est important de répondre aux besoins et aux attentes de ces deux groupes !